I primi capitoli introducono il concetto di marketing non più come mera "vendita", ma come gestione di relazioni di valore con il cliente. Viene analizzato il processo in cinque fasi: dalla comprensione del mercato alla fidelizzazione del consumatore. 2. Comprendere il Mercato e il Valore del Cliente
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La 17ª edizione di "Principi di Marketing" di Kotler e Armstrong non è solo un libro di testo, ma una per comprendere il marketing contemporaneo. Che tu stia cercando il file PDF per studiare o il libro fisico, investire tempo nella lettura di questo testo ti fornirà le basi necessarie per eccellere in un mercato in continua evoluzione.